 Του Aaron Ricadela Ένα από τα πρώτα πράγματα που έκαναν οι CEO της SAP Bill McDermott και Jim Hagemann Snabe αφού ανέλαβαν τον Φεβρουάριο ήταν να σταματήσουν μια μακρόχρονη εξέταση των εταιρικών αξιών. Το project ήταν τυπικό του γερμανού κατασκευή λογισμικού: τα ανώτατα διευθυντικά στελέχη περνάνε ώρες συζητώντας την προσέγγισή τους προς τις business. «Οι εταιρείες ... που εστιάζουν πάρα πολύ στο εσωτερικό τους είναι άρρωστες», δήλωσε ο McDermott. «Δεν υπάρχει τίποτα υγιές για την εμμονή με τις εσωτερικές μπούρδες. Εάν υπήρξε κάτι που δημιούργησε γραφειοκρατία στην επιχείρηση ή απαιτούσε από τους ανθρώπους να σκέφτονται τις εσωτερικές υποθέσεις, το έχουμε σταματήσει». Στις 12 Μαΐου οι McDermott και Snabe σκότωσαν άλλη μια ‘ιερή αγελάδα’-την απροθυμία της SAP να κάνει εξαγορές, με τη συμφωνία ύψους 5,8 δισ. δολαρίων για τη Sybase (SY) με έδρα το Δουβλίνο (Καλιφόρνια), η οποία κατασκευάζει δεδομένα και λογισμικό για φορητούς υπολογιστές. Η SAP (SAP), που εδρεύει στο Walldorf της Γερμανίας, θα χρησιμοποιήσει την αγορά για να προσθέσει επιχειρηματικές εφαρμογές για τους πελάτες της που θέλουν οι εργαζόμενοι τους να χρησιμοποιούν tablets και smartphones στην εργασία, και λογισμικό βάσης δεδομένων που χρησιμοποιείται ευρέως στα οικονομικά και τις τηλεπικοινωνίες. Βοηθά τη SAP να ανταγωνιστεί την Oracle (ORCL), της οποίας ο CEO, ο Larry Ellison, έχει δαπανήσει περισσότερα από 42 δισεκατομμύρια δολάρια για 65 εταιρείες από το 2005. Τα νέα αφεντικά της SAP υιοθετούν μια πιο τολμηρή προσέγγιση από τους προκατόχους τους. Με εξαίρεση την αγορά της Business Objects από τη SAP το 2007, οι δύο τελευταίοι CEOs της εταιρείας, Leo Apotheker και Henning Kagermann, απέφευγαν σε μεγάλο βαθμό τις μεγάλες αγορές. «Θέλουν να αφήσουν το στίγμα τους», είπε ο Joshua Greenbaum, επικεφαλής της ερευνητικής Enterprise Applications Consulting, που εδρεύει στο Μπέρκλεϊ της Καλιφόρνια. Οι McDermott και Snabe «σχεδιάζουν να είναι λίγο πιο επιθετικοί και δραματικοί σε σχέση με ορισμένους από τους προκατόχους τους». Επιτάχυνση της κυκλοφορίας προϊόντων Στη θητεία τους, η SAP κινείται πιο γρήγορα για να κυκλοφορήσει προϊόντα. Εταιρείες, συμπεριλαμβανομένων των Siemens (SI), ExxonMobil (XOM), και Wal-Mart Stores (WMT) χρησιμοποιούν το λογισμικό της SAP για τις παραγγελίες εμπορευμάτων, να προγραμματίσουν τα επίπεδα αποθεμάτων τους και τις παραδόσεις, και για τη διαχείριση των πωλήσεων. Στο συνέδριο Sapphire Now της SAP στο Ορλάντο και τη Φρανκφούρτη πριν λίγο καιρό, η εταιρεία ανακοίνωσε πως τον Ιούλιο θα είναι διαθέσιμη μια νέα έκδοση του λογισμικού Business ByDesign στο Web για μεσαίου μεγέθους πελάτες το οποίο επίσης λειτουργεί στα iPhone και iPad της Apple (AAPL). Η SAP παρουσίασε νέο λογισμικό ανάλυσης δεδομένων που μπορεί να αποφέρει στιγμιαία στοιχεία που προέκυψαν από εκατομμύρια κομμάτια δεδομένων. «Δεν υπάρχει έλλειψη καινοτομίας στη SAP», δήλωσε ο Chief Technology Officer Vishal Sikka, ο οποίος μπήκε στο Δ.Σ. με τις αλλαγές του Φεβρουαρίου που κόστισαν στον Apotheker τη δουλειά του. «Υπήρχε ένα πρόβλημα με το να τη φέρουμε γρήγορα στην αγορά». Το 2009, οι πωλήσεις αδειών λογισμικού SAP υποχώρησαν κατά 28% και τα έσοδα μειώθηκαν 13% σε 14,88 δισεκατομμύρια δολάρια, καθώς οι πελάτες μείωναν τις δαπάνες για συστήματα ηλεκτρονικών υπολογιστών κατά τη διάρκεια της ύφεσης. Η εταιρεία ανακοίνωσε, επίσης, τις πρώτες μαζικές απολύσεις της. Οι πωλήσεις της SAP αναμένεται να είναι 14,56 δισεκατομμύρια δολάρια το 2010, σύμφωνα με τις εκτιμήσεις των αναλυτών του Bloomberg. Οι μετοχές της SAP έχουν κερδίσει 5,3% κατά τα τελευταία πέντε χρόνια, σε σύγκριση με 78% για την Oracle. Η SAP υποχωρούσε 28 σεντς, φθάνοντας στα 34,86 ευρώ στις 20 Μαΐου στην πλατφόρμα συναλλαγών Xetra του Deutsche Börse. Mείωση της γραφειοκρατίας  Εκτός από τη διάλυση του project για τις εταιρικές αξίες, ο McDermott περιορίζει τη γραφειοκρατία. Τον Απρίλιο συγχώνευσε 9.500 πωλητές της SAP με 14.000 συμβούλους που προσαρμόζουν το λογισμικό για τους πελάτες και μια ομάδα μερικών εκατοντάδων ανθρώπων που χειρίζονται τις σχέσεις με τους εταίρους, συμπεριλαμβανομένων των International Business Machines (IBM) και Hewlett-Packard (HPQ). Τώρα, οι account reps μπορούν να παρακολουθούν όλες τις πτυχές της πώλησης «χωρίς να χρειάζεται να περιηγηθούν σε ένα πολύπλοκο σύστημα», δήλωσε ο McDermott. Περίπου δύο εβδομάδες αργότερα, διέταξε 200 κορυφαία στελέχη της SAP να κάνουν συσκέψεις στις «γωνίες καφέ» και να εξηγούν την ημερήσια διάταξή τους χωρίς τη χρήση του PowerPoint. Είπε στους manager να μη συγκαλούν συσκέψεις για να εξετάσουν δεδομένα που μπορoύν να δουν από τα συστήματα της εταιρείας. «Δεν έχουμε πλέον συμφέρον στην ανοδική κλιμάκωση της πληροφόρησης», είπε. «Οι διευθυντές που δεν θα αισθάνονται άνετα με αυτό, δεν θα τα πάνε πολύ καλά». Ο McDermott, πρώην επικεφαλής παγκόσμιων πωλήσεων της SAP, επικεντρώνεται στις δραστηριότητες και στο συντονισμό των ομάδων πωλήσεων ανά τον κόσμο. Ο Snabe, ο οποίος ξεκίνησε ως ασκούμενος το 1990 και διοικούσε συμβουλευτικές ομάδες και ομάδες ανάπτυξης προϊόντων, φέρνει αλλαγές στη μηχανική. Ζει στην Κοπεγχάγη και λέει ότι προσπαθεί να είναι «τουλάχιστον σε κάποιο μέρος του κόσμου» τρεις ημέρες την εβδομάδα, μετακινούμενος μεταξύ της Γερμανίας, των ΗΠΑ, της Ινδίας, της Κίνας, της Ρωσίας και της Νότιας Κορέας για να συναντηθεί με υπαλλήλους και πελάτες. "Ευκίνητη Ανάπτυξη" Μέχρι το τέλος του τρέχοντος έτους, η SAP σχεδιάζει να έχει 12.000 με 14.000 μηχανικούς να χρησιμοποιούν μια μεθόδο προγραμματισμού που ονομάζεται «ευκίνητη ανάπτυξη» που έχει ως στόχο να παράγει νέες δοκιμαστικές εκδόσεις των προϊόντων κάθε τέσσερις εβδομάδες και να ενσωματώσει τη διασφάλιση της ποιότητας στην αναπτυξιακή διαδικασία. Στο παρελθόν, η SAP διόρθωνε σφάλματα σε άλλο τμήμα μετά τη δημιουργία του κώδικα. Το νέο λογισμικό Business ByDesign είναι αποτέλεσμα της νέας προσέγγισης. «Ακούγεται τρελό, αλλά έχουμε και πιο γρήγορα αποτελέσματα και υψηλότερη ποιότητα», δήλωσε ο Snabe. Η Sybase θα λειτουργεί ως ανεξάρτητη μονάδα υπό των τωρινό CEO John Chen, ο οποίος θα μπει στο Δ.Σ. της SAP όταν κλείσει η συμφωνία, πιθανώς τον Ιούλιο. Οι δύο εταιρείες έχουν κοινή νοοτροπία μηχανικής, και οι McDermott και Chen έχουν συνεργαστεί σε εταιρικές σχέσεις μεταξύ των δυο εταιρειών πριν την εξαγορά. Οι Snabe και McDermott επίσης προσκαλούν περισσότερους πελάτες στις διαδικασίες ανάπτυξης της εταιρείας. Η SAP έχει φέρει τους πελάτες στη Γερμανία, το Ισραήλ, και τη Βουλγαρία για να βοηθήσουν στον καθορισμό των αναγκών των επερχόμενων προϊόντων. «Οι Jim και Bill έχουν πετύχει στο να σταματήσουν» ό,τι δεν έχει σχέση με την καλυτέρευση των προϊόντων και την αύξηση των πωλήσεων, δήλωσε ο εκτελεστικός αντιπρόεδρος John Wookey, ένας βετεράνος της Oracle που εντάχθηκε στη SAP το 2008 και ηγείται μιας ομάδας ανάπτυξης προϊόντων. Για παράδειγμα η έρευνα στις αξίες, στην οποία έχει εργαστεί ο Wookey. «Είναι μια μεγάλη μεταμόρφωση», λέει. «Δεν νομίζω ότι ανησυχούμε για πιθανή απώλεια της ηθικής μας πυξίδας». Η Ricadela είναι συντάκτης τεχνολογίας για το Bloomberg Businessweek.com στο Σαν Φρανσίσκο. |
http://www.capital.gr/news.asp?id=982874